Conditions d'utilisation

Introduction

En lisant ce document, vous reconnaissez utiliser une eSIM fournie par ESimAllo , vous donnant accès à des données mobiles et à des services vocaux optionnels dans plusieurs pays (les « Services »).

L’eSIM et les services sont fournis par l’intermédiaire de nos partenaires de réseau internationaux , conformément aux présentes conditions générales.

Les Services peuvent être utilisés sur divers appareils, notamment les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables, les montres connectées ou tout autre appareil compatible eSIM.

Contact

Pour toute assistance ou question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 support@esimallo.com

Définitions

Le terme « Service » désigne toute carte eSIM ou tout forfait prépayé acheté directement auprès d’ ESimAllo .

La disponibilité du service peut varier en fonction de la région, du forfait et de la compatibilité de l'appareil.

Les présentes conditions d'utilisation constituent un accord contraignant entre ESimAllo et le client.

Votre achat ou utilisation du Service confirme votre acceptation des présentes Conditions.

ESimAllo peut mettre à jour ces conditions à tout moment.

Licence

ESimAllo vous accorde une licence révocable, non exclusive et non transférable pour utiliser l'eSIM sur votre appareil pendant toute la durée du forfait acheté.

Accord

Le présent accord prend effet dès que vous commencez à utiliser le Service.

Le service est vendu uniquement sur une base prépayée .

Nos obligations

ESimAllo accepte de :

  • fournir le Service tel que décrit dans le forfait sélectionné,

  • maintenir une qualité de service raisonnable,

  • minimiser les interruptions causées par la maintenance,

  • Protégez votre compte contre la fraude.

Si vous remarquez une activité anormale, veuillez contacter immédiatement le support.

Vos obligations

Vous devez :

  • N’utilisez l’eSIM que sur l’appareil prévu à cet effet.

  • fournir des informations exactes (résidence, pièce d'identité si nécessaire),

  • éviter toute utilisation illégale, abusive ou frauduleuse,

  • Protégez votre appareil et votre compte contre tout accès non autorisé.

Restrictions d'utilisation

Vous ne devez PAS :

  • abuser du Service pour surcharger ou perturber les réseaux,

  • se livrer à des activités frauduleuses, abusives ou illégales,

  • transférer l'eSIM vers un autre appareil sans autorisation,

  • contourner les limitations du forfait ou les protections du réseau.

ESimAllo peut suspendre le Service en cas d'utilisation abusive ou de violation détectée.

Admissibilité

Si vous avez moins de 18 ans, un parent ou un tuteur légal doit accepter ces conditions en votre nom.

Frais

Vous devez disposer d'un forfait prépayé valide pour accéder au Service.

À l'expiration d'un forfait, l'accès aux données sera automatiquement suspendu.

Le crédit non utilisé n'est ni remboursable ni transférable .

Impôts

Vous êtes responsable de toutes les taxes et tous les frais applicables en fonction de votre pays ou de votre région.

Suspension de service

ESimAllo peut suspendre ou résilier le Service dans les cas suivants :

  • utilisation frauduleuse ou non autorisée,

  • non-paiement,

  • eSIM/appareil perdu ou volé,

  • exigences techniques ou réglementaires,

  • inactivité prolongée,

  • violation des présentes conditions.

Vous pouvez réactiver votre eSIM dans un délai de 3 mois si les conditions sont remplies.

Accès Internet

ESimAllo n'est pas responsable de l'exactitude ni de la disponibilité des sites web tiers accessibles via le Service.

Il vous incombe de protéger votre appareil avec un logiciel antivirus approprié.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser ESimAllo pour toute utilisation inappropriée ou illégale du Service.

Limitation de responsabilité

ESimAllo ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

La responsabilité maximale est limitée au montant payé pour les Services au cours des 12 derniers mois.

Aucune garantie

Le Service est fourni « tel quel », sans garantie de disponibilité continue.

La disponibilité du réseau dépend d'opérateurs tiers indépendants de notre contrôle.

Affectation

ESimAllo peut céder ses droits ou obligations à une autre entité sans préavis.

Vous ne pouvez céder le présent accord sans autorisation écrite.

Force majeure

ESimAllo n'est pas responsable des retards ou interruptions causés par des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, guerre, pannes de réseau, restrictions gouvernementales, etc.).

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, où ESimAllo est légalement enregistrée.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Nouveau-Mexique.

Coordonnées

ESimAllo

1704, rue Llano, bureau B-1048

Santa Fe, NM 87505

États-Unis