شروط الخدمة

مقدمة

بقراءة هذه الوثيقة، فإنك تقر بأنك تستخدم شريحة eSIM مقدمة من ESimAllo ، مما يمنحك إمكانية الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول وخدمات الصوت الاختيارية في بلدان متعددة ("الخدمات").

يتم تقديم شريحة eSIM والخدمات من خلال شركائنا في الشبكة الدولية ، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

يمكن استخدام الخدمات على أجهزة مختلفة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والساعات الذكية أو أي جهاز آخر متوافق مع eSIM.

اتصال

للحصول على الدعم أو الاستفسارات، يرجى الاتصال بنا على:

📧 support@esimallo.com

التعريفات

تشير "الخدمة" إلى أي شريحة eSIM أو خطة مسبقة الدفع يتم شراؤها مباشرة من ESimAllo .

قد يختلف توفر الخدمة بناءً على المنطقة والخطة وتوافق الجهاز.

تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية ملزمة بين ESimAllo والعميل.

إن شراءك أو استخدامك للخدمة يؤكد قبولك لهذه الشروط.

يجوز لشركة ESimAllo تحديث هذه الشروط في أي وقت.

رخصة

تمنحك ESimAllo ترخيصًا قابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام شريحة eSIM على جهازك طوال مدة الخطة المشتراة.

اتفاق

يصبح هذا الاتفاق ساري المفعول بمجرد بدء استخدامك للخدمة.

تُباع الخدمة بنظام الدفع المسبق فقط .

التزاماتنا

يوافق ESimAllo على ما يلي:

  • تقديم الخدمة كما هو موضح في الخطة المختارة،

  • الحفاظ على جودة خدمة معقولة،

  • تقليل الانقطاعات الناتجة عن الصيانة،

  • احمِ حسابك من الاحتيال.

إذا لاحظت أي نشاط غير طبيعي، يرجى الاتصال بالدعم فوراً.

التزاماتك

يجب عليك أن:

  • استخدم شريحة eSIM فقط على الجهاز المقصود،

  • تقديم معلومات دقيقة (مكان الإقامة، الهوية عند الاقتضاء)،

  • تجنب الاستخدام غير القانوني أو المسيء أو الاحتيالي،

  • احمِ جهازك وحسابك من الوصول غير المصرح به.

قيود الاستخدام

لا يجوز لك:

  • إساءة استخدام الخدمة لإثقال الشبكات أو تعطيلها،

  • الانخراط في أنشطة احتيالية أو مسيئة أو غير قانونية،

  • نقل شريحة eSIM إلى جهاز آخر بدون إذن،

  • تجاوز قيود الخطة أو حماية الشبكة.

قد تقوم ESimAllo بتعليق الخدمة في حالة اكتشاف إساءة استخدام أو خرق.

الأهلية

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب على أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبول هذه الشروط نيابة عنك.

مصاريف

يجب أن يكون لديك خطة مدفوعة مسبقًا صالحة للوصول إلى الخدمة.

عند انتهاء صلاحية الخطة، سيتم تعليق الوصول إلى البيانات تلقائيًا.

الرصيد غير المستخدم غير قابل للاسترداد وغير قابل للتحويل .

الضرائب

أنت مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم المطبقة بناءً على بلدك أو منطقتك.

نظام التعليق الخدمي

يجوز لشركة ESimAllo تعليق الخدمة أو إنهاؤها في الحالات التالية:

  • الاستخدام الاحتيالي أو غير المصرح به،

  • عدم الدفع،

  • فقدان أو سرقة شريحة eSIM/الجهاز،

  • المتطلبات الفنية أو التنظيمية،

  • الخمول المطول،

  • انتهاك هذه الشروط.

يمكنك إعادة تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في غضون 3 أشهر إذا تم استيفاء الشروط.

الوصول إلى الإنترنت

لا تتحمل ESimAllo مسؤولية دقة أو توفر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية والتي يتم الوصول إليها عبر الخدمة.

أنت مسؤول عن حماية جهازك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المناسب.

التعويض

أنت توافق على تعويض ESimAllo عن أي استخدام غير لائق أو غير قانوني للخدمة.

تحديد المسؤولية

لن تتحمل ESimAllo المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

تقتصر المسؤولية القصوى على المبلغ المدفوع مقابل الخدمات خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

لا يوجد ضمان

يتم تقديم الخدمة "كما هي"، دون ضمانات للتوافر المستمر.

يعتمد توفر الشبكة على مشغلين تابعين لجهات خارجية خارجة عن سيطرتنا.

تكليف

يجوز لشركة ESimAllo التنازل عن حقوقها أو التزاماتها إلى كيان آخر دون إشعار.

لا يجوز لك نقل هذا الاتفاق دون موافقة خطية.

قوة قاهرة

لا تتحمل ESimAllo مسؤولية التأخيرات أو الانقطاعات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا (الكوارث الطبيعية، الحرب، انقطاع الشبكة، القيود الحكومية، إلخ).

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تم تسجيل ESimAllo قانونيًا.

يُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في ولاية نيو مكسيكو.

معلومات الاتصال

ESimAllo

1704 شارع ليانو، الجناح B-1048

سانتا فيه، نيو مكسيكو 87505

الولايات المتحدة